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Giorno 13 marzo ho partecipato alla chat on line con Meglena Kuneva, Commissaria Europea per la tutela dei consumatori. Tale evento è stato organizzato in concomitanza con la giornata europea dei consumatori che si celebra ogni anno il 15 marzo.

Considerata l’attenzione della Commissione Europea per le politiche connesse con l’ICT e le nuove tecnologie ho pensato di sottoporre due domande alla Commissaria Kuneva.

La prima domanda era la seguente: “Che cosa pensa del ruolo dell’ICT (o TIC) nell’ambito dei diritti dei consumatori ?”

La Commissaria Kuneva ha risposto brevemente, ma al contempo, in maniera abbastanza eloquente affermando, “The screen is the new market place ! This is where all opportunities and challenges lie for consumers.” (Lo schermo è il nuovo mercato ! Qui risiedono tutte le opportunità e sfide per i consumatori). Come accennavo, una simile risposta, conferma sicuramente l’attenzione della Commissione Europea – e quindi delle singole DG – per l’ICT e le nuove tecnologie. La Kuneva, quindi, sembra assolutamente consapevole della crescente incidenza delle nuove tecnologie in ambito consumeristico, tanto da essere certa che l’Internet ha aperto (in realtà già da tempo) le nuove frontiere del diritto dei consumatori.

La seconda domanda era la seguente: “Signora Kuneva, ritiene che la direttiva sulla privacy e le norme europee in materia di dati personali siano attuali ed appropriate per i consumatori e il mercato ?”

La risposta è stata più efficace della prima: “I am dealing with privacy in a commercial environment like targeting and profiling on the Internet which I consider an issue of high importance. I invite you to a stakeholder event on this issue which we organize on the 31 of March here in Brussels.” (Mi sto occupando di privacy in un ambiente commerciale come targeting e profilazione su Internet che considero una questione di grande importanza. La invito a partecipare all’evento su questo tema che organizziamo il 31 marzo qui a Bruxelles.)

Bene, al di là dell’invito formulato per partecipare all’evento del 31 marzo, è sicuramente da apprezzare l’interessamento della Kuneva verso le tematiche della privacy a tutela dei consumatori. In realtà in un grande market place qual è Internet, i consumatori espongono i propri dati personali nei processi di e-commerce ed è necessario che siano tutelati adeguatamente, oltre che dalle norme nazionali, anche dalle disposizioni europee in materia di dati personali.